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这个世界需要的是厚道,不是厚黑

发布人:黄金宝 来源:宝哥相对论 发布时间:2017-11-29

  11月,三生又一次在中国食品安全年会上获得了十强企业称号,对三生的老朋友来说,这大概算不上是新闻,因为三生已经连续七年在这个由海关总署、工商总局、质监总局等单位联合主办的活动中获此殊荣。

  七年,足以让人对一件事情习以为常。但对我来说,每一回都能感受到一种份量,这种份量正是来自于大家的习以为常——对有机、营养、健康产品的习以为常。这样的信任是我们最为珍视的东西。要得到它不容易,要保持它更不容易。


  我早年创业的时候,有一本畅销书叫《厚黑学》。作者本意是阐述一种现象,却不曾想被很多人当成了为人处事的教科书,还引来了无数的跟风之作,商场、职场、情场,教你怎么勾心斗角、臭不要脸。那时走进书店,很容易在最显眼的地方看到“厚黑”二字。我记得当时看过一本书叫《赚钱厚黑论》,封面上写着这么一句话:会赚钱的男人一定会追女人,会追女人的男人不一定会赚钱。言下之意是,脸皮一定要厚。


  后来,这些厚脸皮的书被成功学和励志类的书籍所取代,但商人“厚黑”的形象却没有从用户心里消失掉。一旦你让用户觉得失望,很容易得到这样一个评价:无奸不商。

  现在已经很少有人知道,这四个字最初并不是这样写的。它原本写成“无尖不商”。说的是古代开粮行,商家用斗量好米后,还会多抓一把米送给顾客,这把米在斗上堆成一个尖。这个尖,传递的是对顾客的尊重,收获的是长久的信任。


  就像“厚黑”从讽刺社会现象变成一些人的“人生信条”一样,不知道从什么时候开始,“无尖不商”也从“让顾客获得更大价值”变成了“吃亏的总是顾客”。这样的改变不是平白无故发生的。经济发展了,生活改善了,需求提升了,原本该是商家和顾客的双赢。然而,现实中出现的却是各种各样让人不安的新闻,尤其是在人们的头等大事——食品安全上。

  有些是现实存在的阴影,有些是根深蒂固的偏见,这些东西混在一起,让信任变得特别脆弱。要维持难得建立起来的信任,小心翼翼,如履薄冰。有时候你会觉得很累,但更多的时候,你会很想感谢这些可爱的伙伴和顾客们。你会从心底里觉得——

  这个世界,需要的是厚道,不是厚黑。

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