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6天,23个部门,数十份报告,我们究竟收获了什么?

发布人:黄金宝 来源:宝哥相对论 发布时间:2019-07-10

  ● 为充分了解客户对产品的需求和试用体验,推出三生“优享官”计划,在新品上市前,分别对内、外部客户进行试用调研,然后把结果反馈到产品的改进和生产中;

  ●加快品牌形象的优化迭代和加大公众传播力度,加强新媒体、新技术的运用,打造更多维、更受市场欢迎的品牌沟通及产品推广方式;

  ●根据“测、调、保、疗、养”五位一体的战略需求,优先为大医集、希诺赛、优福集因及电商等新业务提供信息化支持,构建以数字驱动的互联网业务创新和全渠道数字营销……

  7月1—6日,6天时间,全公司23个部门参与,总长超过60小时的会议,讨论了近30份自评报告,收集到数百条改进建议和方案……这是三生第二次卓越绩效自评诊断所收获的成果。

  从2014年开始,三生就尝试导入卓越绩效模式;2016年11月获得“鄞州区政府质量奖”;2017年获得“宁波市市长质量提名奖”;2018年邀请专家作为顾问,指导我们持续导入,并进行了专家评审和第一次企业自评,之后跨部门成立了十个改进小组;2019年7月,完成第二次自评诊断。

  很多人问过我,卓越绩效导入到底能给企业带来什么?是否值得花费这么多时间和精力去进行?我想谈谈我的感受。

它让企业管理有理论、有“套路”

  无论是公司还是个人,未来的竞争都是管理能力的竞争。

  卓越绩效模式定义中有一句话,叫“使组织和个人得到进步和发展”。在企业里,许多高层和中层管理人员,在自己的业务领域都是很专业的,但在管理理论上却往往存在不足,当企业发展到了一定的规模和阶段,就需要考虑战略、商业模式、整合管理等各个方面,这时候就会感到管理理论储备的欠缺。

  而卓越绩效模式就是为企业搭建了一个完善的框架,我们可以结合实际情况,逐条对照,发现自己的优势与不足,找到改进的方向,从而让企业管理既有理论,又有“套路”,越来越优化。

准确发现问题,不再“盲人摸象”


  “不识庐山真面目,只缘身在此山中”,很多时候,管理者身居其中,很难“跳”出来,站在更为宏观、客观的角度去看待自己。

  导入卓越绩效模式给我带来的另一个启发,是要懂得用带着问题的眼光去看企业,带着问题意识去管企业,才不会“目光呆滞”。事实上,目前绝大部分企业的经营管理问题都能在卓越绩效模式中找到注解,用卓越绩效框架去评价组织的经营管理,能够避免过去的“盲人摸象”,乱抓一通。

  这次汇总的数百条改进建议,都是各部门认真、严格按照卓越绩效评价准则进行逐条梳理、汇总和分析后得出的,涵盖了从经营战略、经营模式、管理模式到管理制度、企业文化建设、人力资源管理等方方面面,每一条,都沉甸甸的。

  一个人想要身体健康,就要定期体检。同样,一个企业想要稳健发展,也需要定期找问题——只有找到问题,才有改进方向。接下来,将这些改进项逐一去落实,才是我们进行自评诊断的意义所在。

  未来,三生将定期开展自评诊断,将卓越绩效这套评价体系真正地、完全地融入到企业的管理中去,我相信,它一定会给企业的可持续发展带来巨大价值。

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